チベットのお香専門店。極上アロマ、希少ハーブたっぷりの手作り香なら 銘香堂 Dharma Garudaへ!!
当店は、オーガニック商品 及び スピリチュアル商品を 世界中から厳選して仕入れております!!

 
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利用案内

商品注文方法

【 当店営業日、及び、営業時間について 】
◆『 銘香堂 dharma Garuda 』 Web Shopに ご訪問下さり まことに ありがとうございます。
当ウェブショップ 営業日は、土日祝日 及び 当店臨時休業日を除く平日と定めております。
◆営業時間につきましては、平日営業日の『午前10時から午後6時』までと定めております。
以下に記載する 全ての対応について、上記営業時間内を基準として対応致します。
◆可能な範囲ではございますが、心のこもった温かい対応となるよう努めてまいります。

【 当店の梱包資材について 】
◆まことに 恐れ入りますが、限られた資源を大切にしたいという当店独自の願いにより、梱包資材の再利用を
行う場合がございます。自然を大切にする取り組みに ご協力下さいましたら幸いにございます。

【ショッピングカートによるご注文】
◆商品お問い合わせ中に、他のお客様の注文を受けた場合、決済完了を済ませたお客様を優先致します。
◆当店は 店舗販売も行っており 時間差による在庫切れが出る場合がございます。
まことに恐れ入りますが、ご理解下さいますよう お願い致します。
◆お取り置きご希望のお客様は、商品ご注文の際に備考欄より お伝え下さい。取り置き希望時の決済 方法は
『金融機関送金』でお願い致します。送金方法については、取り置き完了後の決済時に変更可能でございます。
◆お取り置き期間は 2週間以内と定めております。期間内に決済手続きを完了されるよう謹んでお願い致します※2週間を過ぎますと、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
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【ご購入時の注意事項】
◆メール、FAXでのお問い合わせについては、当店定休日を除いた翌営業日に返信致します。
ご連絡内容によってお時間をいただく事もありますが、可能な限り迅速な返信に努めてまいります。
◆当社より、注文確認メールが届かない場合は、メール受信設定等の不具合の可能性がございます。
このような場合は、当店のドメインであるDarmagaruda.comの受信が出来るよう設定した後、お問い合わせ
フォームより ご一報下さい。     ※特に携帯での受信に多く観られているようでございます。
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お支払について

【 銀行振込(ゆうちょ銀行・三井住友BK):お客さまによる送金を確認した後 商品を発送致します。】
◆ご注文直後に送信される受注確認メールは自動返信となっております。改めて送信される ご注文確認メール
の案内にて、お支払い金額(商品代金・送料)を確認の上、注文確定日を含めた7日以内に お支払い下さい。

この期間に ご入金のない場合、キャンセル処理を行ってまいります。
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■【お支払いに対する 重要なお知らせ 】■
※ご注文完了に伴い、お客様に対する商法上の責任が発生致します。
メール連絡不通・並びに、お支払いただけなかった場合、いたずら注文防止の為、情報機関への情報提供を
行ってまいります。
注文時IPアドレスを含めた内容にて提供すると共に、当サイト上への情報を開示を行います。
販売被害を未然に防ぐ為の協力として、ご了承下さい。
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【●当店の許可無く 送金してくる 悪質な押し貸し的行為に対しては、警察への通報、並びに、法務省:
供託、適切な被害処理等を行う事で対処致します。

その場合、あらゆる手続き手数料として 3千円を差し引いた額を供託・返金致します。
預かり金額が3千円以下の場合、被害処理手数料との差し引きにより供託・返金しかねます。

支払いに対する手動メールを受けていないのにもかかわらず、一方的送金を行われた場合であっても、
過去に問題のあったお客様の取引停止解除は行いません。
悪質な嫌がらせを受ける場合がある為、警察への通報、並びに、管轄法務局への相談を行ってまいります。
健全な経営体制を保つ為、あしからず ご了承下さい。】
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※代金請求の連絡は、経費がかかってしまう為、原則、メール連絡のみとさせていただきます。

※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
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【 クレジットカード決済 】
◆お客さまの クレジットカード情報は、最新の『 SSLセキュリティーシステム 』による 厳格な保護が
行われます。 
SSLを経由した決済方法では、購入元にすら カード情報が伝わりません。
お客さまのプライバシーを より尊重したお支払いが可能でございます。

【 ご利用可能なクレジットカード 】
◆ VISA・Master/ 『ビザカード 』又は 『マスターカード』マーク入り クレジットカード ◆
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【 宅配業者を介した現金代引き決済 】 
商品お届け時に 現金にて代金を お支払いいただく決済方法です。
お客様負担の手数料370円(代引き手数料+振替手数料)が発生致します。

※決済上限額:30,000円未満までの決済が可能でございます。
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【 代金の支払いにおける遅延・未払い対応について 】
まことに恐れ入りますが、以前の注文にて お支払いに関わるトラブルが発生していた場合、お取引きをキャンセルさせていただく場合がございます。
行き届かぬ事ばかりでございますが、ご了承下さいますよう お願い致します。
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配送について

【 当社指定配送業者:日本郵便 】 
まことに 恐れ入りますが、配送業者の選択は、当店に お任せ下さるよう お願い致します。

【 送料の割引基準について 】
※8,000円(税込み)以上を お求め下さった場合、送料無料にて配送致しております。
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【 特別送料について 】
8,000円(税込み)以上 ご購入時、『沖縄エリア』にのみ発生する送料でございます。
◆特別送料分として500円のみ ご負担下さい。◆
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【 ゆうパック 輸送運賃について 】

◆第1エリア:一律700円◆
※関東  : 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
※東北  : 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島
※信越  : 山梨・長野・新潟
※北陸  : 富山・石川・福井
※東海  : 静岡・愛知・岐阜・三重

◆第2エリア:一律800円◆
※近畿  : 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山

◆第3エリア:一律900円◆
※中国 :鳥取・島根・岡山・広島・山口
※四国 :香川・徳島・高知・愛媛

◆第4エリア:一律1000円
※北海道

◆第5エリア:一律1000円
※九州 :福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島

◆第6エリア:沖縄・全国の離島(一律1500円)

※当店では、発送日翌日以降の最短で到着するよう指定して発送致します。
大切な お荷物が後回し発送されるのを防止する為 ご了承下さい。
(備考欄を用いた お客さまによる 到着日指定がある場合、ご希望を優先致します。)
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【 レターパックプラス発送と対応可能商品について 】    ◆追跡機能付き◆送料一律510円◆
※ヘブリディアンソープ極上セレクトA・B・C 各セット

【 重要注意事項 】
※レターパックプラス発送を指定された場合、代引き決済の ご指定は出来ません。
※上記 3点の商品のみ対応しています。
(1配送につき、1セットまでの配送が可能です。)
※ギフトボックス対応を求めないアクセサリーの同梱対応を行っております。

※レターパックプラス発送は、郵便局員により 手渡しされる発送方法です。
保障の無い配送方法の為、十分検討された上で お選び下さい。
※無保険型の為、配送中の破損・紛失に対し、当店の責務を免責と定めております。
※リスクの伴う発送方法でございます。十分納得された上で ご用命下さるよう願っております。
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【 お客さま ご要望による『クロネコメール便』発送 ご要望について 】

平成27年3月末をもって、ヤマト運輸によるサービス廃止が成されました。
それに伴い、当店におけるメール便対応も終了となります。

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【 商品引き渡し時期について】
◆銀行振り込み・郵便振替 ・クレジットカード決済ご希望の場合
 ご入金確認後、当日または翌日の発送を予定しております。
◆現金代引き決済発送を ご希望の場合
 当日 または、翌日の発送を予定しております。
※宅配便・レターパック共に、発送完了メール内に記載された お荷物番号による追跡が可能です。 

【 商品引き渡しについての注意事項】
発送までの日数は、当店営業日と営業時間を基準とした算出である事を ご承知おき下さい。
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【 保障付き配送方法選択時の輸送事故対応について 】
※保険付きの宅配発送の場合のみ、30万円までの保険がございます。
※事故発生時については、宅配業者さま、または、私どもに おたずね下さるよう お願い致します。

消費税について

◆内税表示でございます。手数料、送料無料の基準金額は、消費税を含んだ金額により定めております。
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返品について

お客様事由による破損・キャンセル・返品・交換などの対応は 商品特性により承っておりません。
当方責任による商品の不良・破損などや運送中の事故(メール便を除く)などがあった場合は 返送料当方負担
(着払い)にて返品を受付け、返金または送料 又は、交換品をお送り致します。

◆お客様のパソコン環境などにより、お色味等に違いが観られる場合がございます。誰が観ても明らかな違いを
除き、イメージの違いによる返品は 受付出来ない旨 ご理解下さいますよう お願い致します。
◆商品到着日より3日以内メールにてお申し出下さい。当店休業日であっても、メールの着信をもって日数の判断
を致します。

【返品特約に関する重要事項】
注文と異なったり著しいダメージを受けている場合、荷物到着後3日以内にご連絡下さい。
指定期日内に事前連絡をいただいた場合にのみ、返送にかかる送料着払いにて負担させていただきます。
また、特に折れやすい香については商品説明欄に記載しております。純天然香ばかりである特性上、非常に
折れやすく 折って使用する事が通常の品でもある為、輸送上の著しい破損を除き、そのまま お受け取り下さい。

【ご返品・交換をお受けできない場合の一例】
◆お客様が一度ご使用になられた商品、お届け翌日から3日間経った商品、お客様が汚損、破損された商品、
商品の箱、説明書等を汚損、破損、紛失、破棄された場合、お客様が加工された場合、SALE対象品、その他、
各商品記載ページにご返品をお付けできない旨記載があるもの。
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【 ■■■ お客様がお受け取りにならなかった場合における 重要注意事項■■■ 】

宅配便は 手渡しによる輸送方法でございます。
ご不在時による 荷物保管期間が経過してしまった場合、発送元まで荷物が戻ってしまいます。
誠に恐れ入りますが、発送を済ませた時点で取り引きを完了させたものとし、免責と定めている為
ご了承下さい。
お受け取りになれなかった場合、あらゆる請求を受けないものと致します。

お客さま側による 一報的な返送について、あらゆる責任を負わぬものと致します。
長期間お受け取りにならなかった場合、商品劣化が否めません。
売り物にならない事態が発生する可能性も高い為、行き届かぬ事の数々を お許し下さい。

●受け取り拒否に伴う実損害費用として、実費+処理手数料2千円の請求を致します。
お支払いを確認後、公的機関、並びに民間情報機関に提供した個人情報の取り下げを行います。
個人情報については、インターネット環境情報を含みます。
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【 ■■■ ゆうパック現金代引き決済発送 ご指定に伴う 重要注意事項 ■■■ 】

ゆうパック代金引換発送方法を指定されたにも関わらず、お客さま都合による 一方的な受取拒否を
された場合については、まことに残念ではございますが 一切の取り引きを ご遠慮願っております。

したがって、受取拒否による一方的な返送が行われた後、改めて 再発送する事は出来ません。
まったく連絡が取れなかった場合等も含め、次回以降のお取引きを ご遠慮願っております。

尚、連絡がまったくとれない 又は、社会通念上、著しく悪質であると判断した場合、当店提携情報機関への
情報提供 並びに、警察機関への被害届けを行う場合がございます。

売買において発生する 法的責任の元、当店判断における少額訴訟(損害賠償請求)を行う場合もございます。
上記に伴い、裁判所・警察機関・消費者センター、これらに準じた権限を持つ機関からの要請がある場合、
合法的情報開示を行ってまいります。

売買契約成立後の お客さま都合による代金未払いは 法的権利を侵害する犯罪行為です。
よって、法的プライバシーポリシーにより守られている権利の適用外となってまいります。
合法的求めによる個人情報公開をおこなった事によりもたらされた 未払い者さま側の あらゆる損害について、
合法的見解の元、免責(当店側)とさせていただきます。

消費者と経営者の法的権利は、共に守られるものです。
営業妨害と損害(送料・手数料・販売に伴う実質経費)をこうむる 新たな被害者を増やさぬよう 不本意な届けも
ある事を ご理解願います。
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◆ 行き届かぬ事ばかりでございますが、上記の対応を ご了承下さいますよう 謹んで お願い申し上げます。◆

 

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